Unsere Beratungsstelle ist unabhängig von Kostenträgern und Leistungserbringern im Gesundheitswesen.

Wir beraten sachlich und neutral! Wir verstehen unsere Arbeit als Verbraucherinformation im Gesundheitsbereich.

Wir definieren uns als Selbsthilfekontaktstelle und stellen Interessierten Gruppen die notwendige Infrastruktur, sowie kompetente Unterstützung  durch geschulte Mitarbeiter zur Verfügung.

Unabhängige Patientenberatungsstelle Aachen

Informationen und Aufklärung über Patientenrechte

• Orientierungshilfe im Gesundheitswesen

• Beratung und Hilfe bei Beschwerden über Ärzte oder
  Krankenkassen und bei Mängeln in der Gesundheitsversorgung

• Hilfe zur Klärung bei Verdacht auf Behandlungsfehler

Krankheit und Gesundheit
Wir beantworten Fragen zu:   Krankheitsbildern, Möglichkeiten der Diagnosestellung, Behandlungsmöglichkeiten und Vorsorgemaßnahmen. Fragen zu Arzneimitteln und Zahnersatz.

Psychosoziale Unterstützung
Beispiele: Hilfen beim Selbstmanagement einer Erkrankung, Unterstützung bei der Bearbeitung von Krankheitsfolgen, Hilfen zur Alltagsbewältigung

Coaching/Gesprächsgruppen : Wir halten spezielle Gesprächsangebote für chronisch kranke Menschen, sowie deren Angehörigen bereit, zur Bearbeitung von Bewältigungsstrategien

Stress/Burnout/Mobbing : Wir bieten Gruppen und Einzelgespräche an, um Ihnen bei der Bewältigung Ihrer Probleme behilflich zu sein

 Rechtliche Fragen
Wir lotsen Sie durch den Fragendschungel: Fragen zum Recht der gesetzlichen Krankenversicherung, zur Rehabilitation, Unterstützung bei der Durchsetzung von Leistungsansprüchen, Hilfe bei der Antragstellung. Fragen zur Patientenverfügung und zu Patientenrechten. Beratung bei Beschwerden und Behandlungsfehlerverdacht.

 Finanzielle Fragen
Wir lassen Sie nicht alleine bei:  Fragen in Zusammenhang mit Rechnungen von Ärzten, Zahnärzten, Krankenhäusern, Heilpraktikern u.a., Fragen zu individuellen Gesundheitsleistungen.

Versorgungsstrukturen im Gesundheitswesen
Wir informieren:  Fragen zu Adressen von Leistungserbringern und Selbsthilfegruppen, Vermittlung an weiterführende Beratungs- und Unterstützungsangebote.

Wir beraten bundesweit, auch Angehörige, Fachpersonen und Institutionen.

Senden Sie uns Ihre Anfragen per e-mail oder per Post.
Die Beratungen sind kostenlos und anonym.

Telefonische Beratungen bieten wir nicht an.

Eine Terminvereinbarung zu einem persönlichen Beratungsgespräch ist notwendig.